⚙ Server-Verbindung Railway Backend
https://helpful-illumination-production-fdfa.up.railway.app
🔑 Airalo Token Wird automatisch über Server geholt
🔔 Benachrichtigungen
Erhalte Browser-Benachrichtigungen bei neuen E-Mails und eingehenden Anrufen – auch wenn das Dashboard im Hintergrund ist.
📊 System Status
🖥
SERVER
—
🔑
TOKEN
—
🛒
WEBHOOK
Aktiv
📧
E-MAIL
IONOS SMTP
◈ eSIM Pakete durchsuchen
◉ Neue Bestellung
◉ Bestellverlauf
Noch nicht geladen.
◎ eSIM abfragen
◎ eSIM Liste
Noch nicht geladen.
⚡ Top-Up bestellen
◆ Shopify Integration Status
WEBHOOK URL
https://helpful-illumination-production-fdfa.up.railway.app/webhook/order-paid
EVENT
Bestellungsbezahlung
✓ Webhook aktiv
◆ SKU Setup – Produkte konfigurieren
⚠ Das SKU-Feld jedes Shopify-Produkts muss exakt die Airalo Package-ID enthalten!
1
Shopify Admin → Produkte
Öffne ein eSIM-Produkt → scrolle zu „Inventar" oder „Varianten"
2
SKU-Feld befüllen
Trage die Airalo Package-ID ein. Beispiele:
change-7days-1gb ·
europe-30days-3gb ·
global-7days-1gb
3
Package-IDs finden
Geh zum Tab „Pakete" → Land eingeben → Laden → Package-IDs kopieren
4
Fertig – Automatischer Ablauf
Kunde kauft → Shopify sendet Webhook → Server bestellt eSIM bei Airalo → Kunde bekommt E-Mail mit QR-Code 🎉
◆ Order-Simulator testen
Simuliert einen Shopify Webhook. Das SKU muss eine echte Airalo Package-ID sein.
⚠ Wichtiger Hinweis zur Rückerstattung
SCHRITT 1 – AIRALO REFUND
Über dieses Dashboard kannst du den Airalo-Refund beantragen.
Nur möglich wenn die eSIM noch nicht aktiviert wurde.
Nur möglich wenn die eSIM noch nicht aktiviert wurde.
SCHRITT 2 – SHOPIFY MANUELL ⚠
Die Rückerstattung an den Kunden muss manuell in Shopify durchgeführt werden!
Shopify Admin → Bestellungen → Bestellung öffnen → „Zurückerstatten"
Shopify Admin → Bestellungen → Bestellung öffnen → „Zurückerstatten"
⮌ Airalo Refund beantragen
💡 Die ICCID findest du im Tab „eSIMs" → Bestellung anklicken. Refunds werden von Airalo manuell geprüft und als Credits gutgeschrieben.
📋 Letzte Bestellungen (zum Stornieren)
Klicke auf eine Bestellung um die Order-ID automatisch einzutragen.
Noch nicht geladen.
📋 Shopify Rückerstattung – Schritt für Schritt
1
Shopify Admin öffnen
admin.shopify.com → dein Shop → Bestellungen
2
Bestellung suchen
Die Shopify-Bestellnummer (z.B. #1001) in die Suche eingeben
3
„Zurückerstatten" klicken
Oben rechts in der Bestellung → Betrag eingeben → Bestätigen
4
Kunden informieren
Shopify sendet automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an den Kunden
💡 Tipp: Erst den Airalo-Refund über dieses Dashboard beantragen, dann die Shopify-Rückerstattung durchführen. So stellst du sicher dass das Geld von Airalo zurückkommt bevor du den Kunden erstattst.
◈ HubSpot CRM Integration For You eSIM
👤
KONTAKTE
—
💼
DEALS
—
🔄
AUTO-SYNC
Aktiv
👤 Kontakt suchen
👥 Letzte Kontakte
Noch nicht geladen.
💼 Letzte Deals (eSIM Bestellungen)
Noch nicht geladen.
🔄 Manueller Kontakt-Sync
Kontakt manuell zu HubSpot hinzufügen oder aktualisieren.
ℹ Automatischer Sync – Was passiert?
1
Kunde kauft eSIM
Shopify sendet Webhook → Server verarbeitet Bestellung
2
Kontakt automatisch angelegt
Name, E-Mail, Telefon werden in HubSpot gespeichert (oder aktualisiert falls vorhanden)
3
Deal wird erstellt
Bestellung als Deal mit Betrag, Produkt und Status in HubSpot
4
Notiz mit eSIM-Details
ICCID und E-Mail-Versand werden als Aktivität am Kontakt vermerkt
5
Bei Refund – automatische Notiz
Storno wird als Notiz am Kontakt vermerkt mit Grund und Shopify-Bestellnummer
📥 Posteingang
Eingehende E-Mails von support@fouryouesim.de
Noch nicht geladen – klick „Laden"
✏️ E-Mail schreiben
📋 E-Mail Vorlagen
✓ Willkommen
Begrüßung nach erster Bestellung
📱 eSIM Hilfe
Installationsprobleme & Support
↩ Rückerstattung
Refund bestätigen & erklären
⚡ Top-Up Info
Datenvolumen aufgeladen
🔧 Installation
Schritt-für-Schritt Anleitung
➕ Eigene Vorlage
Text schreiben → als Vorlage speichern
🤖 Automatische E-Mails aktiv über Server
BEI BESTELLUNG
✓ eSIM + QR-Code
Automatisch nach Kauf
BEI REFUND
↩ Bestätigung
Manuell aus Storno-Tab
TOP-UP
⚡ Bestätigung
Nach Top-Up Bestellung
SUPPORT
✏️ Manuell
Über „E-Mail schreiben"
👥 Kundenstamm
Noch keine Kunden angelegt – klick „+ Neuer Kunde".
📞 Zadarma Telefonanlage
📞
STATUS
—
💰
GUTHABEN
—
📋
ANRUFE HEUTE
—
📲 Click-to-Call
Startet einen Anruf über deine Zadarma PBX. Zadarma ruft zuerst dich an, dann den Kunden.
📋 Anruf-Log
Noch nicht geladen.
⚙ Zadarma Webhook Setup
Damit eingehende Anrufe automatisch protokolliert werden, trage diese URL in Zadarma ein:
https://helpful-illumination-production-fdfa.up.railway.app/webhook/zadarma
1
Zadarma → Settings → API & Integrations
„Notify me" → alle Häkchen setzen
2
„Call notifications" → URL eintragen
Die obige Webhook-URL kopieren und einfügen
3
Railway Variables eintragen
ZADARMA_KEY und ZADARMA_SECRET aus Zadarma → Settings → API